Polisi Pembatalan & Pemulangan — Teras Bola

1. Yuran Pengurusan Kelab

Pengurusan kelab asas di Teras Bola percuma tanpa had masa, tertakluk kepada had penggunaan mengikut pelan (lihat halaman Harga). Naik taraf ke pelan Pro atau Max adalah pilihan dan dikenakan bayaran mengikut kadar yang dipaparkan semasa naik taraf.

2. Yuran Kutipan & Tempahan

Yuran kutipan (yuran bulanan, yuran kejohanan, yuran persahabatan) ditetapkan oleh kelab masing-masing. Teras Bola hanya memproses pembayaran — sebarang pertikaian mengenai jumlah atau tujuan yuran hendaklah dirujuk terus kepada kelab berkaitan.

3. Pemulangan Wang

Permintaan pemulangan wang untuk yuran kutipan tertakluk kepada budi bicara kelab yang menerima bayaran. Kami akan memproses pemulangan melalui CHIP dalam masa 5-7 hari bekerja selepas kelulusan kelab.

4. Pembatalan Langganan

Pelan Pro/Max boleh dibatalkan bila-bila masa; kelab kekal pada pelan berbayar sehingga tarikh luput semasa sebelum kembali ke pelan Percuma. Jika anda ingin menutup akaun kelab anda sepenuhnya, sila hubungi sokongan di support@terasbola.my.

5. Ralat Pembayaran

Jika anda mengalami ralat semasa pembayaran (contoh: jumlah didebitkan tetapi transaksi gagal), sila hubungi support@terasbola.my dengan menyertakan ID transaksi CHIP anda. Kami akan menyiasat dan memproses pemulangan jika perlu.

6. Hubungi

Untuk pertanyaan pemulangan atau pembatalan:
Emel: support@terasbola.my